Growth Agency: cos’è e come sceglierla?

Una Growth Agency serve davvero alla tua azienda?

Nei precedenti articoli abbiamo parlato di digital transformation e delle tre componenti della digital transformation. Oggi parliamo di cosa sia una Growth Agency, o meglio ancora, di una Growth Consulting, del perchè abbiamo fatto la scelta di orientare il business di BiscuitWay in questa direzione e di quali sono gli strumenti a favore del cliente per evitare errori grossolani nella scelta.

Partiamo subito da una premessa. Non siamo una semplice Web Agency!

Chiamarci Growth Agency e Growth Consulting, decidendo di strutturare un’azienda che erogasse questo tipo di servizi, è stata una scelta coraggiosa.

Ecco i motivi:

• Il termine Growth è stato faticosamente sdoganato dal Growth Hacking e difficilmente viene accostato ancora oggi ad una agenzia di consulenza.
• I volumi di ricerca su Google sulla parola chiave Growth Agency sono ancora bassi.
• È molto più complicato oggi spiegare che tipo di mindset applichiamo, a differenza delle digital agency.

Sembra proprio che siamo dei folli ma…

…a noi era già chiaro nel 2018 quale sarebbe stato lo step successivo delle reali esigenze di startup, PMI e Corporate. Perché?

1. Sapevamo benissimo che il percorso di digitalizzazione non poteva rimanere così com’era e che avrebbe fatto un necessario level up.
2. Sapevamo che la nostra esperienza sul campo, avendo in passato costruito, lavorato e faticato su startup “nostre”, sarebbe tornata utilissima nell’avere una visione a 360° di tutte le componenti del successo o insuccesso.

A differenza delle agenzie digitali, una Growth Agency non è più un classico fornitore di servizi. È un pezzo esterno della tua azienda e agisce con approccio olistico

Ma cos’è un approccio olistico?

L’Olismo (dal greco ὅλος hòlos, cioè «totale», «globale») è una posizione teorica secondo la quale le proprietà di un sistema non possono essere spiegate esclusivamente tramite le sue singole componenti, poiché la sommatoria funzionale delle parti è sempre maggiore, o comunque differente, delle medesime parti prese singolarmente.

L’esempio tipico presente in letteratura è quello dell’organismo biologico: un essere vivente, in quanto tale, va considerato sempre come una complessa unità-totalità, non riducibile ad un semplice assemblaggio delle sue parti costituenti. Così ogni business ed ogni azienda hanno peculiarità esclusive che vanno analizzate prima di qualsiasi azione.

È assolutamente ovvio che, poiché un’agenzia per la crescita investe molto più tempo e risorse sui propri clienti, si tende a specializzarsi su due o tre settori che si conoscono particolarmente bene e per i quali si è in grado di garantire un minimo di risultati.

Cosa fa una Growth Agency?

Una vera Growth Agency ti aiuta a far crescere la tua attività in ogni modo possibile. Ciò include – ma non è limitato a – supporto nelle seguenti aree:

• Aiuta ad analizzare le tue criticità aziendali
• Spinge ad analizzare il tuo mercato di riferimento
• Insegna ad operare scelte non solo in base alle tue sensazioni ma con approccio Data driven
• Aiuta ad allineare marketing e vendite
• Supporta nella costruzione di una social media strategy
• Spinge a puntare sulla brand identity e posizionamento di mercato
• Consente di digitalizzare i tuoi processi interni
• Progetta, sviluppa ottimizza il tuo sito web, e-commerce, blog, ecc

In poche parole, è compito di una Growth Agency collaborare con tutti i reparti aziendali per diminuire i costi, aumentare l’efficienza, generare lead più qualificati, aumentare fatturato e EBITDA.

Come puoi scegliere la giusta Growth Agency?

Anche qui una premessa è d’obbligo, non ce ne sono tantissime in giro. Non è facile trovare un’agenzia totalmente dedicata alla tua crescita della tua azienda. Come non è facile trovare un’agenzia che ti dice NO se gli chiedi di realizzare un sito web che non abbia senso nella crescita aziendale.

Se stai pensando di individuare una Growth Agency ecco alcune cose da tenere a mente durante la ricerca:

Cerca una squadra specializzata nel tuo settore

Come ho detto prima, il lavoro di una Growth Agency è veramente impegnativo. Si deve concentrare sulla crescita di un’intera azienda che non conosce. C’è tanto da analizzare e molto da ricordare. Hai bisogno di qualcuno che capisca il tuo settore, i tuoi acquirenti target e i dettagli dei tuoi processi.

Cerca numeri e metriche

Le Growth Agency dovrebbero funzionare principalmente sui numeri. Una volta che hanno analizzato la tua azienda, dovrebbero essere in grado di offrire insieme obiettivi reali e specifici per il tuo futuro. Dovrebbero fissare obiettivi come:

• Che impatto potranno avere gli efficientamenti aziendali ed in quanto tempo verrà riassorbito il costo di investimento
• In quanto tempo, verranno realizzati e resi operativi gli interventi
• Che costi e che RoI avrà la creazione di un canale di vendita digitale
• Quale efficacia avrà la brand reputantion e brand awareness dell’azienda nel medio/lungo termine
• Quanti lead genereranno indicativamente in più, delineato un budget di riferimento.
• Quanti di questi lead si convertiranno in possibilità di vendita.
• E quanti di questi potenziali di vendita chiuderanno come clienti.

Cerca una Growth Agency con una strategia comprovata

Ogni agenzia dirà che la loro strategia è la migliore. Innanzitutto, devi assicurarti che le agenzie che stai esaminando abbiano strategie effettive e specifiche che guidano la crescita. In seconda battuta, per quanto possibile, devi assicurarti che funzionino.

Parti per esempio dal loro sito web, analizza se sul proprio biglietto da visita fanno quello che propongono per la tua azienda.

Organizza un incontro

Ti ho parlato prima di come una Growth Agency sia una sorta di branca, seppur esterna della tua azienda. Questo perché tale approccio innovativo la rende più un partner che un fornitore di servizi. Lavorerai a stretto contatto con loro, realisticamente per molto tempo. Devi percepire sensazioni positive o almeno sentire di poter lavorare con loro su base regolare.

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