Migliorare la customer satisfaction

Metti la ciliegina sulla torta!

Partiamo da un dato: un cliente fidelizzato spende il 67% in più rispetto ad un nuovo cliente!

Attirare utenti è importante. Riuscire a fare in modo che restino fedeli è fondamentale. 

Un cliente appagato e soddisfatto può portare innumerevoli benefici al tuo business: si rivolge alla tua azienda prima che ad ogni altra, perché la considera la scelta migliore, e promuove i tuoi prodotti e i tuoi servizi con la sua cerchia di conoscenze.

La soddisfazione del cliente non è un’operazione semplice e immediata: è il frutto di un processo che si compone di varie fasi che passano dalla User Experience, al design, alla comunicazione e all’assistenza clienti.