{"id":5262,"date":"2022-02-17T17:40:20","date_gmt":"2022-02-17T17:40:20","guid":{"rendered":"https:\/\/biscuitway.com\/?p=5262"},"modified":"2025-12-04T11:25:18","modified_gmt":"2025-12-04T11:25:18","slug":"__trashed","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/biscuitway.com\/it\/2022\/02\/17\/__trashed\/","title":{"rendered":"Cos’\u00e8 il Design Thinking?"},"content":{"rendered":"\n

Quando sentiamo parlare di Design Thinking<\/strong> siamo portati a credere che si tratti di \u201cqualcosa\u201d esclusivamente per designer. In realt\u00e0 tutti i grandi innovatori della letteratura, dell’arte, della musica, della scienza, dell’ingegneria e del business lo hanno praticato.

Il Design Thinking<\/strong> \u00e8 un modello progettuale<\/em>, un approccio<\/em>, un processo iterativo<\/em> in cui cerchiamo di comprendere l’utente, formulare ipotesi e ridefinire i problemi nel tentativo di identificare strategie e soluzioni alternative che potrebbero non essere immediatamente evidenti con il nostro livello iniziale di comprensione. \u00c8 un modo di pensare e lavorare, nonch\u00e9 una raccolta di metodi pratici che ci aiuta a osservare e sviluppare empatia con l’utente target.

Il Design Thinking<\/strong> \u00e8 estremamente utile per affrontare problemi che sono mal definiti o sconosciuti, ri-inquadrando il problema mettendo al centro l’utente.
Nel design, il Design Thinking<\/strong> implica anche una sperimentazione continua: schizzi, prototipazione, test e prove di concetti e idee.
<\/p>\n\n\n\n

Il Design Thinking e la capacit\u00e0 di problem solving; un esempio epico!<\/h2>\n\n\n\n

Pensare fuori dagli schemi<\/em> pu\u00f2 fornire una soluzione innovativa ad un problema annoso. Tuttavia, pensare fuori dagli schemi pu\u00f2 essere una vera sfida, poich\u00e9 sviluppiamo naturalmente dei modelli di pensiero rigidi, frutto delle attivit\u00e0 ripetitive che compiamo e dalle credenze e conoscenze pregresse.

Per spiegare meglio la capacit\u00e0 di trovare soluzioni innovative vi raccontiamo un episodio accaduto molti anni fa, quando si verific\u00f2 un incidente in cui un camionista rest\u00f2 incastrato sotto un ponte basso. Il conducente non fu pi\u00f9 in grado di avanzare o di retrocedere.

La storia racconta che quando il camion si \u00e8 bloccato, ha causato enormi problemi di traffico, che hanno portato il personale di emergenza, ingegneri, vigili del fuoco e camionisti a riunirsi per escogitare varie soluzioni per lo spostamento del veicolo intrappolato. Gli addetti all’emergenza stavano discutendo se smantellare parti del camion o tagliare parti del ponte. Ciascuno ha parlato di una soluzione che rientrava nel rispettivo livello di competenza.
Un ragazzo che passava e assisteva al dibattito intenso guard\u00f2 il camion, poi il ponte, poi guard\u00f2 la strada e disse con nonchalance: “Perch\u00e9 non sgonfiare semplicemente le gomme?”<\/em>
Quando la soluzione fu stata testata riuscirono a liberare facilmente il camion.

Questa storia simboleggia la continua lotta che affrontiamo quando le soluzioni pi\u00f9 ovvie sono quelle pi\u00f9 difficili da trovare a causa dei nostri modelli mentali limitanti. Molto spesso \u00e8 difficile sfidare i nostri presupposti e le nostre conoscenze, perch\u00e9 facciamo affidamento sulla costruzione di schemi di pensiero per non dover imparare tutto da zero ogni volta. Ci affidiamo troppo spesso a processi quotidiani pi\u00f9 o meno inconsciamente, ad esempio quando ci alziamo la mattina, mangiamo, camminiamo e leggiamo, ma anche quando valutiamo le sfide sul lavoro e nella nostra vita privata. In particolare, esperti e specialisti si basano su solidi schemi di pensiero.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n

Il potere dello storytelling<\/h2>\n\n\n\n

Perch\u00e9 ti abbiamo raccontato questa storia? Raccontare storie pu\u00f2 aiutarci a trovare opportunit\u00e0, idee e soluzioni. Le storie sono incorniciate da persone reali e dalle loro vite e ci forniscono dettagli concreti che ci aiutano a immaginare soluzioni a problemi particolari.
Il pensiero progettuale<\/em>, atomo fondamentale del processo del Design Thinking<\/strong>, viene spesso definito pensiero “fuori dagli schemi”, ed \u00e8 importante sfidare i nostri presupposti per trovare nuovi modi di risolvere i problemi.<\/p>\n\n\n\n

Nel Design Thinking<\/strong> il pensiero \u201cfuori dagli schemi<\/em>\u201d gioca un ruolo fondamentale!

Il Grand Old Man<\/em> della User Experience, Don Norman<\/strong>, che ha anche coniato il termine User Experience, spiega cos’\u00e8 il Design Thinking e cosa c’\u00e8 di cos\u00ec speciale:<\/p>\n\n\n\n


\u201c… pi\u00f9 riflettevo sulla natura del design e sui miei recenti incontri con ingegneri, uomini d’affari e altri che hanno risolto ciecamente i problemi che pensavano di affrontare senza domande o ulteriori studi, pi\u00f9 mi sono reso conto che queste persone potevano beneficiare di una buona dose del pensiero progettuale. I designer hanno sviluppato una serie di tecniche per evitare di essere catturati da una soluzione troppo facile. Prendono il problema originale come un suggerimento, non come un’affermazione finale, quindi pensano ampiamente a quali potrebbero essere realmente i problemi alla base. La cosa pi\u00f9 importante di tutte \u00e8 che il processo \u00e8 iterativo ed espansivo. I designer resistono alla tentazione di saltare immediatamente a una soluzione del problema. Invece, prima di tutto trascorrono del tempo a determinare quale sia il problema di base (fondamentale) e non provano a cercare una soluzione fino a quando non hanno determinato il vero problema e anche allora, invece di risolverlo, si fermano a considerare un’ampia gamma di potenziali soluzioni. Solo alla fine di questo processo convergeranno su una soluzione. Questo processo si chiama “Design Thinking”
<\/p>Don Norman, Ripensare il pensiero progettuale<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

Il Design Thinking<\/strong> \u00e8 essenzialmente un approccio di problem solving<\/strong>, cristallizzato nel campo del design, che combina una prospettiva centrata sull’utente con la ricerca razionale e analitica di creare soluzioni innovative.<\/p>\n\n\n\n

Le fasi del Design Thinking<\/h2>\n\n\n\n

Esistono molte varianti del processo di Design Thinking<\/strong> in uso oggi e hanno tutte da tre a sette fasi. Tuttavia le varianti sono molto simili e racchiudono gli stessi principi. Qui, ci concentreremo sul modello in cinque fasi proposto dall’ Hasso-Plattner Institute of Design<\/em> presso Stanford. Abbiamo scelto questo approccio perch\u00e9 sono in prima linea nell’applicazione e nell’insegnamento del Design Thinking<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Le cinque fasi di Design Thinking, secondo Hasso-Plattner Institute of Design, sono le seguenti:

–Empatizza<\/strong> con i tuoi utenti

–Definisci<\/strong> le esigenze dei tuoi utenti, il loro problema e le tue intuizioni

–Ideazione<\/strong> di ipotesi e creazione idee per soluzioni innovative

–Prototipazione<\/strong> per iniziare a creare soluzioni

–Testare<\/strong> le soluzioni

\u00c8 importante sottolineare che le cinque fasi non sono sempre sequenziali. Non devono seguire un ordine specifico e spesso possono verificarsi in parallelo o ripetersi.<\/p>\n\n\n\n

1. Empatizzare<\/h3>\n\n\n\n

La prima fase del processo di Design Thinking<\/strong> \u00e8 acquisire una comprensione empatica del problema che si sta tentando di risolvere. Ci\u00f2 comporta la consulenza di esperti per scoprire di pi\u00f9 sull’area di interesse attraverso l’osservazione, nonch\u00e9 l\u2019immergersi nell’ambiente fisico in modo da poter ottenere una comprensione personale pi\u00f9 profonda delle questioni. L’empatia \u00e8 cruciale per un processo di progettazione incentrato sull’uomo come il Design Thinking<\/strong>, e l’empatia consente ai progettisti di mettere da parte le proprie assunzioni sul mondo al fine di ottenere informazioni sugli utenti e sui loro bisogni.

A seconda dei vincoli temporali, in questa fase viene raccolta una notevole quantit\u00e0 di informazioni da utilizzare durante la fase successiva e per sviluppare la migliore comprensione possibile degli utenti, delle loro esigenze e dei problemi che sono alla base dello sviluppo di quel particolare prodotto.<\/p>\n\n\n\n

2. Definizione (del problema)<\/h3>\n\n\n\n

Durante questa fase metti insieme le informazioni che hai creato e raccolto durante la fase Empatizzazione<\/em>. Qui \u00e8 dove analizzerai le tue osservazioni e le sintetizzerai al fine di definire i problemi fondamentali che tu e il tuo team avete identificato fino a questo punto. Dovresti cercare di definire il problema come un’affermazione.

La fase della Definizione<\/em> aiuter\u00e0 i progettisti del tuo team a raccogliere grandi idee per stabilire caratteristiche, funzioni e qualsiasi altro elemento che consenta loro di risolvere i problemi o, almeno, di consentire agli utenti di risolvere i problemi da soli con la minima difficolt\u00e0.<\/p>\n\n\n\n

3. Ideazione<\/h3>\n\n\n\n

Durante la terza fase del processo di Design Thinking<\/strong>, i progettisti sono pronti a iniziare a generare idee. Sei cresciuto per capire i tuoi utenti e le loro esigenze nella fase Empatizzazione<\/em>, hai analizzato e sintetizzato le tue osservazioni nella fase Definizione<\/em> con una dichiarazione del problema centrata sull’utente. Con questo solido background, tu e i membri del team potete iniziare a “pensare fuori dagli schemi<\/em>” per identificare nuove soluzioni al problema. Esistono centinaia di tecniche di ideazione come ad esempio il Brainstorming. Le sessioni Brainstorming<\/em> sono in genere utilizzate per stimolare il pensiero libero ed espandere lo spazio del problema. \u00c8 importante ottenere quante pi\u00f9 idee o soluzioni possibili all’inizio della fase di ideazione.<\/p>\n\n\n\n

4. Prototipazione<\/h3>\n\n\n\n

Il team di progettazione produrr\u00e0 ora una serie di versioni \u201ceconomiche\u201d e ridotte del prodotto, in modo da poter esaminare le soluzioni ai problemi generate nella fase precedente. I prototipi possono essere condivisi e testati all’interno del team stesso, in altri reparti o su un piccolo gruppo di persone al di fuori del team di progettazione. Questa \u00e8 una fase sperimentale e l’obiettivo \u00e8 identificare la migliore soluzione possibile per ciascuno dei problemi identificati durante le prime tre fasi. Le soluzioni sono implementate all’interno dei prototipi e, una ad una, vengono studiate e accettate, migliorate e riesaminate o rifiutate sulla base dell’esperienza degli utenti. Entro la fine di questa fase, il team di progettazione avr\u00e0 una migliore idea dei vincoli inerenti al prodotto e ai problemi presenti e avr\u00e0 una visione pi\u00f9 chiara di come gli utenti reali si comporterebbero, penserebbero e si sentirebbero quando interagiranno con il prodotto finale.<\/p>\n\n\n\n

5. Testare<\/h3>\n\n\n\n

I progettisti testano rigorosamente il prodotto completo utilizzando le migliori soluzioni identificate durante la fase di prototipazione<\/em>. Questa \u00e8 la fase finale del modello a 5 fasi, ma in un processo iterativo, i risultati generati durante la fase di test vengono spesso utilizzati per ridefinire uno o pi\u00f9 problemi ulteriori. Anche durante questa fase, vengono apportate modifiche e perfezionamenti al fine di escludere soluzioni problematiche e ottenere una comprensione il pi\u00f9 profonda possibile del prodotto e dei suoi utenti.<\/p>\n\n\n\n

The take away!<\/h2>\n\n\n\n

Il Design Thinking<\/strong> \u00e8 essenzialmente un approccio di problem solving<\/strong>, che prevede la valutazione sia di aspetti noti che l’identificazione dei fattori pi\u00f9 ambigui di un problema. Il Design Thinking<\/strong> \u00e8 un processo iterativo in cui la conoscenza viene costantemente messa in discussione, quindi pu\u00f2 aiutarci a ridefinire un problema nel tentativo di identificare strategie e soluzioni alternative. Il Design Thinking<\/strong> viene spesso definito “pensiero fuori dagli schemi”, poich\u00e9 i designer tentano di sviluppare nuovi modi di pensare che non rispettano i metodi pi\u00f9 comuni di risoluzione dei problemi, proprio come fanno gli artisti. Alla base del Design Thinking<\/strong> c’\u00e8 l’intenzione di migliorare i prodotti analizzando il modo in cui gli utenti interagiscono con loro e studiando le condizioni in cui operano.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Quando sentiamo parlare di Design Thinking siamo portati a credere che si tratti di \u201cqualcosa\u201d esclusivamente per designer. In realt\u00e0 tutti i grandi innovatori della letteratura, dell’arte, della musica, della scienza, dell’ingegneria e del business lo hanno praticato. Il Design Thinking \u00e8 un modello progettuale, un approccio, un processo iterativo in cui cerchiamo di comprendere […]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":5270,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[27],"tags":[],"class_list":["post-5262","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-design"],"yoast_head":"\nCos'\u00e8 il Design Thinking? - Biscuitway<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/biscuitway.com\/it\/2022\/02\/17\/__trashed\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Cos'\u00e8 il Design Thinking? - Biscuitway\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Quando sentiamo parlare di Design Thinking siamo portati a credere che si tratti di \u201cqualcosa\u201d esclusivamente per designer. In realt\u00e0 tutti i grandi innovatori della letteratura, dell’arte, della musica, della scienza, dell’ingegneria e del business lo hanno praticato. Il Design Thinking \u00e8 un modello progettuale, un approccio, un processo iterativo in cui cerchiamo di comprendere […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/biscuitway.com\/it\/2022\/02\/17\/__trashed\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Biscuitway\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2022-02-17T17:40:20+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-12-04T11:25:18+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/biscuitway.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Design-Thinking-process.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1024\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"768\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Tempo di lettura stimato\">\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"9 minuti\">\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/biscuitway.com\/it\/#website\",\"url\":\"https:\/\/biscuitway.com\/it\/\",\"name\":\"Biscuitway\",\"description\":\"Just another WordPress site\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":\"https:\/\/biscuitway.com\/it\/?s={search_term_string}\",\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"it-IT\"},{\"@type\":\"ImageObject\",\"@id\":\"https:\/\/biscuitway.com\/it\/2022\/02\/17\/__trashed\/#primaryimage\",\"inLanguage\":\"it-IT\",\"url\":\"https:\/\/biscuitway.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Design-Thinking-process.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/biscuitway.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Design-Thinking-process.png\",\"width\":1024,\"height\":768,\"caption\":\"Processo del Design Thinking\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/biscuitway.com\/it\/2022\/02\/17\/__trashed\/#webpage\",\"url\":\"https:\/\/biscuitway.com\/it\/2022\/02\/17\/__trashed\/\",\"name\":\"Cos'\\u00e8 il Design Thinking? - Biscuitway\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/biscuitway.com\/it\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/biscuitway.com\/it\/2022\/02\/17\/__trashed\/#primaryimage\"},\"datePublished\":\"2022-02-17T17:40:20+00:00\",\"dateModified\":\"2025-12-04T11:25:18+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/biscuitway.com\/it\/#\/schema\/person\/16e6f25c52e72ef72b28fc5a2a51ee3c\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/biscuitway.com\/it\/2022\/02\/17\/__trashed\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"it-IT\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/biscuitway.com\/it\/2022\/02\/17\/__trashed\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/biscuitway.com\/it\/2022\/02\/17\/__trashed\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"item\":{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/biscuitway.com\/it\/\",\"url\":\"https:\/\/biscuitway.com\/it\/\",\"name\":\"Home\"}},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"item\":{\"@id\":\"https:\/\/biscuitway.com\/it\/2022\/02\/17\/__trashed\/#webpage\"}}]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/biscuitway.com\/it\/#\/schema\/person\/16e6f25c52e72ef72b28fc5a2a51ee3c\",\"name\":\"Irene Raineri\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"@id\":\"https:\/\/biscuitway.com\/it\/#personlogo\",\"inLanguage\":\"it-IT\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/57af7f016eb4c6fae752ba406f736543827ed75eb48d8b4df7d81c6931d98f6a?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/57af7f016eb4c6fae752ba406f736543827ed75eb48d8b4df7d81c6931d98f6a?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Irene Raineri\"},\"description\":\"UX Designer\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/biscuitway.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5262","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/biscuitway.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/biscuitway.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/biscuitway.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/biscuitway.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5262"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/biscuitway.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5262\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5402,"href":"https:\/\/biscuitway.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5262\/revisions\/5402"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/biscuitway.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5270"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/biscuitway.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5262"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/biscuitway.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5262"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/biscuitway.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5262"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}