{"id":5461,"date":"2022-08-10T10:03:42","date_gmt":"2022-08-10T10:03:42","guid":{"rendered":"https:\/\/biscuitway.com\/?p=5461"},"modified":"2025-12-04T11:24:37","modified_gmt":"2025-12-04T11:24:37","slug":"e-commerce-cosa-vogliono-davvero-i-tuoi-clienti","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/biscuitway.com\/it\/2022\/08\/10\/e-commerce-cosa-vogliono-davvero-i-tuoi-clienti\/","title":{"rendered":"E-commerce: cosa vogliono davvero i tuoi clienti nel tuo sito"},"content":{"rendered":"\n

Un e-commerce<\/a> di sicuro non \u00e8 sempre semplice da costruire e gestire. Sono tantissime le cose da fare che se non si ha esperienza si pu\u00f2 facilmente perdere la bussola e letteralmente “impazzire” per stare dietro alle vendite, agli ordini dai fornitori, ai pagamenti da fare e ricevere. <\/p>\n\n\n\n

Risulta quindi essenziale assicurarsi di avere delle basi solide per gestire un negozio online a tutto tondo e conoscere davvero quali sono gli elementi fondamentali da non trascurare.<\/p>\n\n\n\n

Cosa serve davvero al mio cliente sul mio e-shop?<\/h2>\n\n\n\n

Il modo migliore per capire davvero cosa manca al tuo e-commerce e cosa bisogna aggiungere \u00e8 senza ombra di dubbio esaminare il tutto dal punto di vista di un visitatore del tuo sito. <\/p>\n\n\n\n

Esatto, iniziamo dall’inizio: quando il tuo utente visita uno shop cosa fa? Cosa cerca? Di cosa ha bisogno? <\/p>\n\n\n\n

Ma non basta: come arriva ad acquistare? Di cosa ha bisogno dopo che fa l’ordine? Infatti \u00e8 fondamentale capire come un’azienda come la tua pu\u00f2 eccellere in ogni fase del processo al fine di arrivare al successo.<\/p>\n\n\n\n

Ovviamente noi di Biscuitway sappiamo bene che costruire un e-commerce da zero<\/a> \u00e8 un processo faticoso e, inoltre, secondo la nostra visione<\/a> “tailor made<\/em>” ogni e-commerce \u00e8 a s\u00e9, ma qui troverai alcuni suggerimenti generici che getteranno solide basi per la tua attivit\u00e0 di e-commerce.<\/p>\n\n\n\n

Gli utenti nel tuo e-commerce sono attenti al design<\/h2>\n\n\n\n

Una schiera di vecchie teorie sul marketing ti diraranno che non bisogna concentrarsi troppo sul bello o brutto, ma su ci\u00f2 che funziona o meno. Chi sono io per dirti il contrario? Ma quello che ti dico \u00e8 che per far “funzionare” un business il design conta eccome<\/strong> perch\u00e9:<\/p>\n\n\n\n

  1. design non significa solo “grafica e estetica” perch\u00e9, se fatto come si deve, si fonda su un solido approccio di studio e di progettazione<\/a> incentrato contemporaneamente sui bisogni dell’utente e del business dell’azienda; <\/li>
  2. un buon design del sito web mostra che c’\u00e8 un’azienda solida<\/a> e seria dietro lo schermo;<\/li>
  3. un buon design aiuta l’utente a raggiungere pi\u00f9 facilmente il suo scopo;<\/li>
  4. un buon design aiuta la tua azienda ad aumentare le conversioni.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

    Vuoi le prove? Bene, sei mai entrato in un negozio disorganizzato, sporco e con un’atmosfera molto poco invitante? Come ti ha fatto sentire? Di sicuro non morivi dalla voglia di spendere tutti i tuoi soldi l\u00ec!<\/p>\n\n\n\n

    D’altra parte, sei mai entrato in un negozio pulito, spazioso e con un’atmosfera molto confortevole? Sono sicura che l’attrattivit\u00e0 di quel negozio avr\u00e0 fatto breccia sul tuo cuore e… sul tuo portafoglio! Se ci pensi \u00e8 la strategia degli Apple Store<\/strong>: l’ordine, la pulizia, la semplicit\u00e0 degli spazi non ti danno la sensazione che si tratti di un negozio ben gestito, che l’azienda si prenda cura dei suoi clienti e che offra prodotti migliori?<\/p>\n\n\n\n

    \"Apple<\/figure>\n\n\n\n

    Dunque, \u00e8 fuori di dubbio che il design del tuo sito web ha un impatto sul tuo business<\/strong> e che un buon design deve essere per te una priorit\u00e0! Sei d’accordo?<\/p>\n\n\n\n

    I siti e-commerce devono essere veloci<\/h2>\n\n\n\n

    La velocit\u00e0 di caricamento di una pagina web influisce tantissimo sul tasso di conversione. <\/p>\n\n\n\n

    Cosa sar\u00e0 mai un secondo in pi\u00f9 o in meno? Potrebbe non sembrare un grosso problema, ma pu\u00f2 significare perdere centinaia di euro (a volte migliaia) di vendite perse per un’azienda. Non sottovalutare l’impatto della velocit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n

    Nessun utente vuole aspettare per il caricamento della pagina se ha a disposizione un esercito di e-commerce dei competitor che gli possono vendere il prodotto che cercano “prima di te”. <\/p>\n\n\n\n

    \"page<\/figure>\n\n\n\n

    Vuoi sapere se il tuo e-commerce rispetta gli standard di velocit\u00e0? Fai un test tramite lo strumento Google PageSpeed Insights<\/a> e scopri in cosa stai sbagliando!<\/p>\n\n\n\n

    Inoltre la velocit\u00e0 influisce anche sul posizionamento del tuo sito<\/a> nei motori di ricerca, quindi fai attenzione al caricamento, soprattutto da mobile!<\/p>\n\n\n\n

    Nel tuo e-commerce hai bisogno di una selezione di prodotti<\/h2>\n\n\n\n

    Abbiamo gi\u00e0 parlato di cosa vendere e come trovare i prodotti giusti per il tuo e-commerce<\/a>, ma cerchiamo di fare ancora pi\u00f9 chiarezza! <\/p>\n\n\n\n

    Ovviamente, la maggior parte delle startup e delle PMI non pu\u00f2 permettersi di avere una selezione di prodotti come i marketplace-colosso come Amazon<\/a>, AliExpress<\/a> o Zalando<\/a>. Anzi, a volte dare la possibilit\u00e0 eccessivamente ampia di scelta pu\u00f2 effettivamente costarti le vendite. Quindi \u00e8 errato pensare che avere un’enorme selezione di prodotti sia la chiave del successo. A volte limitare la tua selezione pu\u00f2:<\/p>\n\n\n\n